Мы используем Реформал.ру:   Войти

it-desk — приём заявок от пользователей

Софт для админов, все бесплатно.

It-Desk
Программа приёма заявок от пользователей — системным администраторам.

Зачем?
Помогает быстро обрабатывать просьбы на обслуживание и уведомлять
админа по: SMS, Telegram, ICQ и E-mail.

Для кого?
Сисадминам, руководителям, IT-аутсорсинговым компаниям.

Почему it-desk?
Работает как интернет пейджер и не требует серверной части.
Возможность установки через GPO Active Directory (.msi).
Понятен для пользователей, иконка находится в tray рабочего стола.

Как работает?
Администратор в личном кабинете устанавливает внешний IP адрес
своей компании и все клиенты подключаются к нему. Если IP динамический,
то вводит уникальный токен.

Безопасность
Разработчики гарантируют, что программа не передаёт и не собирает никаких личных данных пользователей, не содержит вирусов или иных противозаконных алгоритмов сбора информации.

Кто делал?
Штат администраторов, обслуживающих несколько крупных предприятий в Перми и Москве, суммарное количество рабочих станций с it-desk на сентябрь 2016 года 740 штук.

Срок службы
Остановка работы над проектом не планируется.
Ровно год прошел после запуска (с сентября 2015).

Что хотите?
Посильную помощь в тестировании и улучшении продукта.

Сколько стоит?
It-desk распространяется бесплатно (Freeware), нисколько не стоит.

Зачем это вам?
Людям надо помогать — админам от админов ©
Я хотел бы...
Категории › Проблемы
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

4

0
4

Раскрытие клиента при повторном запуске

Если программа запущенна, то повторный запуск приводит к сообщения мол "она уже запущена". И ее надо искать у часов чтобы отправить заявку. Когда ты рожден в 70 годах и "Компьютер" для тебя это все равно как сингулярность,...
Официальный ответ
it-desk.ru, 02.11.2016
В работу.

3

0
3

Не сработало смс оповещение

Заявка отобразилась в кабинете, письмо пришло на ящик, но смс оповещение не сработало (Номер белоррусскмя)

1

0
1

Не отображает историю заявок в клиенте

В клиенте в разделе "история заявок" самой истории нет. Висит всего одна заявка, хотя по факту их намного больше. С чем это связанно?
Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности