Мы используем Реформал.ру:   Войти

it-desk — приём заявок от пользователей

« все идеи проекта

3

0
3

Лучший инструмент для сисадмина

Работаю в государственной поликлинике. Один сисадмин на всю поликлинику, а компьютеров около 50. Локальной сети нет...большая часть используют USB-модемы. У нас использовалась самая глупая система заявок...журнал...и каждому приходилось идти, и писать заявки.

Часто так случалось, что неверно указывали номер кабинета, либо вообще не указывали. Бывало, что просто не хотели идти писать заявки, и техника просто простаивала до недели в неисправном состоянии пока не доходило дело до обхода.

Ваша же система решила часть моих проблем:
1. Я о заявках узнаю мгновенно (telegram).
2. Врачи не смогут отлынивать от работы, и при этом перекладывая ответственность на других (это про тех кто заявки не пишут).
3. Я могу просматривать заявки в любом месте и любое время.

Хочу вас поблагодарить за такой удобный и полезный инструмент. Я пробовал различный софт и тикет-панели, но всё было чаще всего платное, либо требовало сервер (пробовал ставить на хостинг с личным блогом, но он просто не тянул панели).

Скажу честно, мне одной функции в программе не хватает, и это функция добавления скриншота. И конечно, хотелось бы увидеть и мобильное приложение для Android. Я понимаю, что возможно эти функции появятся только в платной версии, но если цена будет разумная для моего кармана, то я буду готов заплатить.

Насчет смс, это конечно круто, но это вам может стоить не мало денег, поэтому лучше эту функцию сделать платной или по подписке.

Желаю вам развития, больше денег заработать и конечно получать удовольствие от своей работы.

P.S. Кстати, клиент отлично работает даже на Linux под Wine.)

Автор: Сергей, 02.03.2017, 13:24
Статус идеи: выполнено

Ответ администраторов сайта

it-desk.ru, 02.03.2017
Дорогой Сергей, от лица коллег и друзей-разработчиков, мы хотим сказать Вам огромное спасибо за такой развернутый отзыв.

Дело в том, что благодаря подобным отзывам и признанию коллег-админов, существует этот проект. Мы внимательно читаем все пожелания и просьбы наших дорогих пользователей и по мере сил стараемся их удовлетворять.

Мы будем рады, если вы посоветуете нашу программу своим знакомым и коллегам — это лучшая награда для нас.

С уважением, команда it-desk.ru

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности